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Condizioni generali di vendita


PROCEDURA DI ACQUISTO

Il cliente può ordinare i prodotti in vendita nel presente sito aggiungendoli al Carrello e portando a termine la normale procedura di checkout online. La corretta ricezione dell'ordine è confermata da MacShop mediante risposta automatica via e-mail, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal cliente al momento dell'ordine.

Tale messaggio di conferma riporterà tutti i dati inseriti dal cliente, che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni. Successivamente, verificata la disponibilità del bene e l'esattezza dei dati del cliente, MacShop invierà tramite e-mail l'accettazione dell'ordine.


MODALITA' DI PAGAMENTO

Il pagamento dell'ordine può essere effettuato con l'account PayPal, la carta di credito, di debito (bancomat) o prepagata sul sito PayPal in modalità protetta dal protocollo HTTPS (SSL/TLS), oppure con bonifico bancario.

Nel caso di pagamento con bonifico bancario le coordinate del nostro conto corrente (IBAN) verranno inviate in modo automatico al cliente via e-mail con il riepilogo dell'ordine.


TEMPI E COSTI DI SPEDIZIONE

I prodotti disponibili vengono spediti entro un giorno lavorativo dalla ricezione del pagamento con tempi di consegna di 1-2 giorni per l'Italia e 2-5 giorni per l'estero, a seconda della località di destinazione.

Normalmente gli ordini pervenuti entro le ore 14:30 vengono spediti il giorno stesso.

Il costo della spedizione per l'Italia è di EUR 9,80 IVA inclusa.

Per le spedizioni internazionali il costo è stabilito in base al paese di destinazione e al peso dei prodotti ordinati, si può calcolare nel Carrello e viene esposto chiaramente durante la procedura per la conclusione dell'ordine.

La spedizione viene effettuata con Corriere espresso BRT, DHL, GLS, SDA, TNT o UPS a seconda del luogo di consegna e del tipo di prodotti ordinati, ed è assicurata contro il rischio di smarrimento o danneggiamento della merce durante il trasporto.

Al momento della consegna è importante verificare che il numero dei colli corrisponda a quanto indicato sul documento di trasporto e che gli imballi risultino integri. Se così non fosse, potete scegliere di rifiutare la spedizione oppure di accettare la spedizione con riserva. Nel caso di accettazione con riserva dovrete apporre la riserva sulla lettera di vettura prima di firmare per l'accettazione, seguendo la procedura indicata dal Corriere, scrivendo chiaramente sulla lettera di vettura le motivazioni, per esempio colli mancanti o imballo rovinato e/o aperto. Effettuando il ritiro e firmando la bolla di accompagnamento senza riserva, per il Corriere la merce sarà stata consegnata per intero e in perfette condizioni, di conseguenza sarà molto difficile ottenere in un secondo tempo il rimborso per smarrimento o danneggiamento durante il trasporto.

In caso fortuito o di forza maggiore non ci riterremo responsabili per eventuali ritardi rispetto ai tempi di consegna previsti.


FATTURA COMMERCIALE

Tutti i prezzi esposti sul sito sono comprensivi di IVA al 22%, dell'eventuale compenso S.I.A.E. e dell'eco contributo RAEE previsto dalla normativa europea, nella fattura verranno indicati distintamente gli importi dell'imponibile e delle imposte.

In base all’art. 22 del DPR 633 del 26/10/1972 (e successive modifiche), l’emissione della fattura non è obbligatoria se non è richiesta dal cliente non oltre il momento di effettuazione dell’ordine. La fattura deve essere richiesta al momento dell’ordine selezionando l’apposito campo presente nell’indirizzo di fatturazione e inserendo il numero di Partita IVA e/o il Codice Fiscale.

La semplice indicazione del Codice Fiscale, senza la specifica richiesta di emissione della fattura utilizzando l’apposito campo presente nell’indirizzo di fatturazione, non è di per sé sufficiente ad ottenerne l'emissione.

La fattura viene inviata al cliente in formato PDF (Portable Document Format) via e-mail e può essere visualizzata e/o stampata utilizzando applicazioni compatibili come Apple Anteprima o Adobe Acrobat Reader.


SUPPORTO TECNICO

Con oltre 20 anni di esperienza nel settore, il nostro staff è a vostra disposizione per qualsiasi chiarimento sulle caratteristiche e sulla compatibilità dei prodotti. Tutti i prodotti a catalogo sono inoltre supportati da un servizio di assistenza tecnica post-vendita fornito dal nostro staff e/o dai centri di assistenza autorizzati. Per qualsiasi richiesta o problema potete contattarci a partire da questa pagina.

I prodotti da riparare dovranno essere imballati con cura e spediti in porto franco all'indirizzo rilasciato dal nostro staff, all'esterno del collo dovrà essere inoltre indicato il numero di autorizzazione al rientro (RMA) emesso dal nostro staff al momento della richiesta di riparazione. Le merci prive di autorizzazione al rientro potrebbero non essere accettate dal magazzino.


GARANZIA LEGALE

Tutti i prodotti in vendita nel presente sito sono coperti dalla Garanzia Legale di 24 mesi per i difetti di conformità non riscontrabili al momento dell'acquisto ai sensi del D.Lgs 206/2005 ("Codice del Consumo"). Eventuali estensioni di tale periodo di garanzia coperte dai produttori sono da ritenersi comunque valide. Durante il periodo coperto dalla Garanzia Legale il prodotto verrà riparato o sostituito gratuitamente, restano a carico del cliente le spese di spedizione relative al rientro della merce.

I prodotti da riparare/sostituire dovranno essere completi di ogni accessorio, imballati con cura e spediti in porto franco all'indirizzo rilasciato dal nostro staff, all'esterno del collo dovrà essere inoltre indicato il numero di autorizzazione al rientro (RMA) emesso dal nostro staff al momento della richiesta di riparazione/sostituzione in garanzia. Le merci prive di autorizzazione al rientro potrebbero non essere accettate dal magazzino.


DIRITTO DI RECESSO

Ai sensi del "DECRETO LEGISLATIVO 21 febbraio 2014, n. 21" (Attuazione della direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori, recante modifica delle direttive 93/13/CEE e 1999/44/CE e che abroga le direttive 85/577/CEE e 97/7/CE) il consumatore può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla data di consegna della merce.

Per esercitare il diritto di recesso, il consumatore è tenuto ad informare MacShop (con sede in "via per villanova 22, 20866 Carnate MB, Italia", Tel/Fax +39 0422 432263) della sua decisione di esercitare il diritto di recesso tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio con una lettera inviata per posta, fax o posta elettronica). Per rispettare il termine di recesso, il consumatore deve inviare la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso entro 14 giorni dalla data di consegna del prodotto. Nella comunicazione è sufficiente inserire i dati del consumatore, quelli relativi all'ordine e al prodotto acquistato, comunicando l'intenzione di recedere dal contratto.

Il rimborso viene effettuato con la stessa modalità di pagamento utilizzata per il pagamento dell’ordine, in ogni caso, senza alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte del consumatore di aver rispedito i beni, se precedente.

Il consumatore deve rispedire i beni, o consegnarli a mano, a MacShop (con sede in "via per villanova 22, 20866 Carnate MB, Italia”), senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato il suo recesso dal contratto. Il termine è rispettato se il consumatore rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni. I beni restituiti devono essere integri e completi di ogni parte a corredo, confezionamenti compresi, e imballati adeguatamente se spediti. Il consumatore rimane responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione degli stessi diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.

I costi diretti per la restituzione dei beni (ad esempio le spese per la spedizione a mezzo postale o corriere espresso, oppure le spese sostenute per la consegna a mano presso la sede di MacShop) sono a carico del consumatore.


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Le immagini e le informazioni sui prodotti contenuti in questo sito sono state fornite dai rispettivi produttori e/o distributori e in parte sono frutto del nostro lavoro interno, l'utilizzo dei testi e/o delle immagini presenti su questo sito a scopo commerciale è concesso solo previo nostro esplicito consenso.

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LEGGE APPLICABILE

Le presenti Condizioni generali sono rette dalla legge italiana così come ciascun Contratto di Vendita è soggetto alla giurisdizione italiana. Ogni controversia relativa alle presenti Condizioni generali sarà devoluta alla competenza esclusiva del Foro di Monza. Fermo restando l’applicabilità delle norme inderogabili di legge poste a tutela del Consumatore, in questo caso la competenza territoriale sarà quella del foro di riferimento del suo comune di residenza.